| INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS | |
| Responsable: | ALKAXURI S.L. (en adelante, KLIKATU) |
|
Finalidad: | KLIKATU trata sus datos personales con la finalidad de prestar sus servicios en el campo de la informática, nuevas tecnologías, telefonía y comunicaciones y el sector turístico (Valle de Baztán). Para lo que tratará los datos para la gestión de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios de la web, así como para el envío de comunicaciones comerciales. |
|
Legitimación: | · Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): relación jurídica con clientes, proveedores y colaboradores. · Cumplimiento de obligaciones legales (Art.6.1.c): obligaciones laborales, fiscales y contables, así como otras obligaciones para la llevanza del negocio jurídico. · Interés legítimo del Responsable de Tratamiento (Art. 6.1.f): finalidades propias derivadas de la condición de cliente, proveedor o usuario. Informar sobre actividades y servicios. · Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a): envío de comunicaciones comerciales, encuestas y otras finalidades para las que se requiera el mismo. |
| Destinatarios: | Están previstas cesiones de datos a empresas relacionadas con el KLIKATU para el realización de los encargos que se reciban y otras que le presten servicios (asesorías o entidades colaboradoras, alojamientos web). |
| Derechos: | Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, en www.klikatu.eus, en el formulario creado al efecto “Ejercicio de derechos ArSol” |
| Procedencia: | Del propio interesado, o de su representante legal. |
| Información adicional | Puede consultar información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: www.klikatu.eus |
INFORMACIÓN EXTENDIDA DE PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar de cómo ALKAXURI (en adelante, KLIKATU) recaba, trata y protege los datos de carácter personal de sus clientes y empleados. Y, en general, de los usuarios que accedan o hagan uso de los servicios de ALKAXURI.
KLIKATU es una sociedad limitada, que ofrece sus servicios en el ámbito de la informática, el diseño web, las nuevas tecnologías, la telefonía y el turismo.
Sus principales actividades son:
- En el campo de la informática, prestar servicios de soporte informático a empresas, venta dispositivos informáticos, asistencia técnica en remoto, realización de copias de seguridad incloud y servicios relacionados con las redes de
- En el campo del diseño web, prestar los servicios de creación y mantenimiento de páginas web, gestión de alojamientos y dominios web, posicionamiento, comercio electrónico, accesibilidad en páginas web.
- En el ámbito de las nuevas tecnologías, prestar los servicios de telefonía móvil y fija, así como de soluciones de
- En el campo del turismo, KLIKATU presta el servicio de portal turística a través de la página web valledebaztan.com, en la que se realiza una promoción del turismo, la gastronomía, los alojamientos y las actividades en la comarca Baztan-Bidasoa.
- ‐ RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS:
Identidad: ALKAXURI S.L. (en adelante, KLIKATU) CIF: B71268577
Dirección postal: CALLE ERLATEGI, 6 BAJO, 31700 – ELIZONDO (NAVARRA)
Teléfono: 948 58 18 22
Correo electrónico: info@klikatu.eus
DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS (DPD): CONSULTING & STRATEGY GFM S.L. (GFM SERVICIOS)
Correo electrónico: dpo@gfmservicios.com
- ‐ FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
KLIKATU trata los datos personales recabados de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios para poderles prestar adecuadamente sus servicios, cumplir con los fines legítimamente establecidos, en concreto:
- ‐ Prestar los servicios de informática, nuevas tecnologías, telefonía, promoción del turismo y diseño
- ‐ Asesorar e informar sobre los distintos productos y servicios, así como resolver cualquier tipo de consulta, por medio de aplicaciones de comunicación instantánea, tipo Whatsapp o
- ‐ Prestar los servicios de asistencia remota a clientes y
- ‐ Mantener informados a sus clientes y usuarios de la entidad a través de su página web, boletines u otros soportes similares sobre los servicios y actividades de KLIKATU, así como enviarles información de servicios y actividades promovidos y/o prestados por otras entidades colaboradoras, siempre en cumplimiento de las normativas de la
2.5.- Publicación de imágenes de las actividades y servicios programados o en lo que participe y/o colabore KLIKATU y en la que aparezcan clientes, proveedores, colaboradores o usuarios.
Cuando se trate de imágenes de actividades o servicios de la empresa en las que aparezcan menores de edad, se requerirá su consentimiento expreso, y para los menores de 14 años, la de los titulares de la patria potestad o tutores legales.
- ‐ PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Los datos personales que tratamos en KLIKATU proceden del propio interesado o, en su caso, de sus representantes legales. En el caso de que su procedencia sea a través de terceros, se acreditará el consentimiento para el tratamiento y cesión de estos a la empresa.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento,
- Características personales
- Imágenes
- Datos de contacto: postales, electrónicas y telefónicas
- Datos bancarios
- Datos profesionales
Por tanto, los usuarios de KLIKATU garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, obligándose a ponerlos en conocimiento de KLIKATU como responsable de su actualización.
- ‐ CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para atender a las finalidades para las que, en cada caso, hayan sido recabados, y serán asimismo conservados durante el tiempo necesario para cumplimentar los servicios ofrecidos por la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones legales exigibles. Tras el cese en la condición como cliente, colaborador, proveedor o usuario, se conservarán durante los plazos de prescripción de cuantas acciones de toda índole pudieran derivarse de su pertenencia a KLIKATU.
En aquellos tratamientos cuyo interés legítimo sea el consentimiento expreso, así como aquellos relacionados con los datos personales de menores, envío de comunicaciones comerciales, eventos de terceros, publicación de imágenes y datos identificativos en páginas web y redes sociales, se conservarán mientras los afectados no ejerzan sus derechos de supresión, olvido, y limitación de la finalidad.
Pueden solicitar más información sobre los plazos de conservación de datos personales pidiéndolo a la empresa, o bien a su DPO “GFM SERVICIOS” en dpo@gfmservicios.com
- ‐ LEGITIMACIÓN.
La legitimación para el tratamiento de los datos por parte de KLIKATU es la contemplada conforme los términos establecidos por el artículo 6 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, relativo a datos ordinarios, o, en su caso, al artículo 9 de dicho Reglamento Europeo relativo a categorías especiales de datos, siendo informada la persona titular de los mismos del título o títulos de licitud que en el desarrollo de su función y prestación de sus servicios se apliquen.
Serán por tanto base jurídica del tratamiento de los datos:
- ‐ El cumplimiento, ejecución y control de la relación jurídica, es decir de un contrato, con clientes, colaboradores y proveedores de (Artículo 6.1, letra b, del Reglamento 2016/679).
5.2.- El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables que como sociedad limitada debe cumplir: obligaciones fiscales, contables y laborales, entre otras. (Artículo 6.1, letra c, del Reglamento 2016/679).
5.2.- El interés legítimo de KLIKATU en el tratamiento de los datos personales para la cumplimentación de las finalidades propias, así como de las que se deriven de la condición de proveedor, colaborador, cliente o usuario. Igualmente para mantenerles informados por cualquier medio de comunicación (correo postal, electrónico, teléfono, otros medios de comunicación electrónica, plataformas, etc.) sobre las actividades y servicios y de sus entidades colaboradoras. (Artículo 6.1, letra f, del Reglamento 2016/679).
Cualquier tratamiento basado en el interés legítimo se lleva a cabo por KLIKATU con respeto a su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad personal y familiar y se adoptarán las medidas necesarias para garantizar dicho respeto.
En todo caso, se debe tener en cuenta que siempre se puede ejercer el derecho de oposición a recibir comunicaciones comerciales (tal y como se describe más adelante).
5.4 El consentimiento expreso otorgado por el usuario y en su caso los representantes legales, en relación con aquellas finalidades para las que se solicita, concretamente los tratamientos
relacionados con: publicación de imágenes y vídeos en medios corporativos como página web, aplicación móvil, RRSS, revistas, boletines, cesión de datos a terceras entidades, tratamiento de datos de salud y de categorías especiales; así como el envío de comunicaciones comerciales y/o publicidad. (Artículo 6.1, letra a, Reglamento 2016/679).
Se considerarán válidos los consentimientos otorgados con anterioridad a la entrada en vigor del vigente RGPD que cumplan con sus requisitos permitiéndose, en tal caso, la continuidad en el tratamiento mientras dicho consentimiento no sea expresamente revocado, manteniéndose la licitud del tratamiento anterior a la expresa revocación.
- ‐ DESTINATARIOS A LOS QUE SE COMUNICAN SUS DATOS
Durante el tratamiento de los datos personales KLIKATU no realizará ninguna cesión de éstos, salvo en cumplimiento de una obligación legal, cumplimiento de una finalidad, o previa autorización de la persona a la que se solicitará en el caso en que sea necesario, informándole de las consecuencias que de no hacerlo pueden suponer y, en concreto, la imposibilidad de prestar el servicio o la actividad del Centro de que se trate.
La realización de las distintas actividades y prestación de servicios puede requerir la utilización de comunicaciones a empresas de servicios informáticos que actúan en calidad de encargados de tratamiento sometidas a condiciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos.
Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:
- Empresas, especialmente en el entorno de KLIKATU, para la realización de las funciones de asesoramiento que se reciban en la
- Empresas, entidades y organizaciones relacionadas con KLIKATU: servicios, asesorías fiscales y contables, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y tribunales de justicia o sus entidades
KLIKATU está presente en Facebook, Instagram y Youtube con la finalidad de informar sobre los servicios que ofrece, así como de cualquier otra actividad o evento que se realice y se quiera dar publicidad, pero en ningún momento obtendrá de las mismas datos personales de los usuarios que interactúen en ellas, a menos que haya autorización expresa.
Asimismo, para poder prestar un servicio adecuado, y gestionar la relación de la empresa con los clientes y usuarios, es posible que sea necesario el acceso y/o tratamiento de los datos personales por parte de encargados de tratamiento y/o profesionales especializados.
- ‐ TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
No están previstas transferencias de datos a terceros países, excepto cuando resulten imprescindibles.
- ‐ DERECHOS
KLIKATU facilita a las personas interesadas el ejercicio de los siguientes derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales:
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al
- Derecho a la portabilidad de los
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si KLIKATU. trata los datos personales que le conciernan, pudiendo acceder las personas interesadas a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Igualmente, y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, KLIKATU dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, la persona interesada tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Podrá ejercitar cualquiera de los derechos descritos anteriormente, a través de la web www.klikatu.eus, en el formulario habilitado al efecto, ‘Derechos ArSol’, acreditando su identidad debidamente.
En caso de que sienta no satisfechos o vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Agencia de Protección de Datos competente a través de su sitio web www.agpd.es
Previamente, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, en la dirección electrónica dpo@gfmservicios.com, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.
INFORMACIÓN SOBRE EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Como le hemos informado al principio, ALKAXURI S.L. en cumplimiento del Reglamento General Europeo de Protección de Datos y del artículo 34 de la LO 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales dispone de un Delegado de Protección de Datos como persona encargada de velar por el respeto a las personas en la gestión de su información personal y por el cumplimiento de la normativa de protección de datos pudiendo contactar con CONSULTING & STRATEGY GFM S.L. (GFM SERVICIOS) en su dirección electrónica en dpo@gfmservicios.com
- ‐ MEDIDAS DE SEGURIDAD
Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el RGPD UE 2016/ 679 y la LO 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de protección de datos y seguridad de la información de KLIKATU.
- ‐ FECHA DE ENTRADA EN VIGOR, APLICACIÓN Y MODIFICACIONES
Esta Política de Privacidad entra en vigor en la misma fecha de su publicación y su aplicación es inmediata, reemplazando todas las políticas de protección de datos y privacidad que KLIKATU o ALKAXURI tuviera anteriormente implementadas, respetando no obstante aquellos extremos no contemplados en la presente y que su aplicación no vulnere la normativa contenida en el citado RGPD.
KLIKATU podrá alterar la presente Política de Privacidad para adaptarla a la legislación sobre datos personales aplicable en cada momento. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
En Elizondo, a agosto de 2022
