| DATUAK BABESTEKO OINARRIZKO INFORMAZIOA | |
| Arduraduna: | ALKAXURI S.L. (aurrerantzean, KLIKATU) |
|
Helburua: | KLIKATUk bere datu pertsonalak tratatzen ditu, informatika, teknologia berriak, telefonia eta komunikazioen arloan eta turismo-sektorean (Valle del Baztán) zerbitzuak emateko. Horretarako, webgunearen bezeroak, hornitzaileak, laguntzaileak eta erabiltzaileak kudeatzeko datuak tratatuko ditu, baita komunikazio komertzialak bidaltzeko ere. |
|
Legitimazioa: | · Kontratu bat gauzatzea (6.1.b art.): harreman juridikoa bezero, hornitzaile eta laguntzaileekin. · Legezko betebeharrak betetzea (6.1.c artikulua): lan-, zerga- eta kontabilitate-betebeharrak, bai eta negozio juridikoa eramateko beste betebehar batzuk ere. · Tratamenduaren arduradunaren interes legitimoa (6.1.f artikulua): bezero, hornitzaile edo erabiltzaile izaeraren ondoriozko berezko helburuak. Jarduerei eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea. · Interesdunaren baimena (6.1.a artikulua): merkataritzako komunikazioak, inkestak eta behar diren beste helburu batzuk bidaltzea. |
| Hartzaileak: | KLIKATUrekin zerikusia duten enpresei datuak lagatzea aurreikusten da, jasotzen diren enkarguak eta zerbitzuak ematen dizkioten beste batzuk egiteko (aholkularitzak edo erakunde laguntzaileak, web ostatuak). |
|
Eskubideak: | Datuak eskuratzeko, zuzentzeko eta ezabatzeko eskubidea duzu, bai eta informazio gehigarrian adierazitako beste eskubide batzuk ere. Eskubide horiek gure webgunearen bidez erabil ditzakezu, “ArSol eskubideen erabilera” inprimakian. |
| Jatorria: | Interesdunarena berarena edo haren legezko ordezkariarena. |
| Informazio gehigarria | Datuen Babesari buruzko informazio gehigarria kontsulta dezakezu gure web orrian: www.klikatu.eus |
DATUEN BABESARI BURUZKO INFORMAZIO ZABALA
Datuak Babesteko 2016/679 Erregelamendu Orokorrarekin eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko 3/2018 Lege Organikoarekin bat etorriz, pribatutasun- politika honen helburua da ALKAXURIk (aurrerantzean, KLIKATU) bere bezero eta langileen datu pertsonalak nola biltzen, tratatzen eta babesten dituen jakinaraztea. Eta, oro har, ALKAXURIren zerbitzuak erabiltzen dituzten erabiltzaileena.
KLIKATU sozietate mugatua da, eta informatikaren, web diseinuaren, teknologia berrien, telefoniaren eta turismoaren alorretan eskaintzen ditu bere zerbitzuak.
Hauek dira bere jarduera nagusiak:
- Informatikaren arloan, enpresei euskarri informatikoko zerbitzuak ematea, gailu informatikoak saltzea, urruneko laguntza teknikoa, ezkutuko babeskopiak egitea eta telekomunikazio-sareekin lotutako zerbitzuak.
- Web-diseinuaren arloan, web-orriak sortzeko eta mantentzeko zerbitzuak ematea, ostatuak eta web-domeinuak kudeatzea, posizionamendua, merkataritza elektronikoa, web-orrien
- Teknologia berrien esparruan, telefonia mugikor eta finkoko zerbitzuak ematea, baita
zuntzezko soluzioenak ere.
- Turismoaren alorrean, KLIKATUk atari turistikoaren zerbitzua eskaintzen du valledebaztan.com webgunearen bidez. Webgune horretan turismoa, gastronomia, ostatuak eta jarduerak sustatzen dira Baztan-Bidasoa eskualdean.
- ‐ ZURE DATUEN TRATAMENDUAREN ARDURADUNA:
Identitatea: ALKAXURI S.L. (aurrerantzean, KLIKATU) IFK: B71268577
Posta helbidea: ERLATEGI Kalea, 6 Behea, 31700 – ELIZONDO (NAFARROA)
Telefonoa: 948 58 18 22
Posta elektronikoa: info@klikatu.eus
DATUAK BABESTEKO ORDEZKARIA (DBO): CONSULTING & STRATEGY GFM S.L. (GFM SERVICIOS)
Posta elektronikoa: dpo@gfmservicios.com
- ‐DATU PERTSONALEN TRATAMENDUAREN HELBURUAK
KLIKATUk bere bezeroengandik, hornitzaileengandik, laguntzaileengandik eta erabiltzaileengandik jasotako datu pertsonalak tratatzen ditu, bere zerbitzuak behar bezala eman ahal izateko, legez ezarritako helburuak betetzeko, zehazki:
- ‐ Informatikako, teknologia berrietako, telefoniako, turismoaren sustapeneko eta web- diseinuko zerbitzuak ematea.
- ‐ Produktu eta zerbitzuei buruz aholkatzea eta informatzea, bai eta edozein motatako kontsultak ebaztea ere, Whatsapp edo antzeko berehalako komunikazio-aplikazioen
- ‐ Urruneko laguntza-zerbitzuak ematea bezero eta
- ‐ Erakundearen bezeroei eta erabiltzaileei KLIKATUren zerbitzu eta jarduerei buruzko informazioa ematea, webgunearen, buletinen edo antzeko euskarrien bidez, eta beste erakunde laguntzaile batzuek sustatutako edo emandako zerbitzu eta jarduerei buruzko informazioa bidaltzea, betiere erakundearen araudiak
2.5.- Programatutako jarduera eta zerbitzuen edo KLIKATUk parte hartzen eta/edo laguntzen duenaren irudiak argitaratzea, eta bezeroak, hornitzaileak, laguntzaileak edo erabiltzaileak agertzea.
Enpresaren jardueren edo zerbitzuen irudietan adingabeak agertzen direnean, haien berariazko adostasuna beharko da, eta 14 urtetik beherakoentzat, guraso-ahalaren titularrena edo legezko tutoreena.
- ‐ DATUEN JATORRIA
KLIKATUn tratatzen ditugun datu pertsonalak interesdunarenak berarenak dira, edo, hala badagokio, haren legezko ordezkarienak. Jatorria hirugarrenen bidez izanez gero, horiek tratatzeko eta enpresari lagatzeko baimena egiaztatuko da.
Hauek dira tratatzen diren datuen kategoriak:
- Identifikazio-datuak: izen-abizenak, jaiotze-data,
- Ezaugarri pertsonalak
- Irudiak
- Harremanetarako datuak: postalak, elektronikoak eta telefonikoak
- Bankuko datuak
- Datu profesionalak
Beraz, KLIKATUko erabiltzaileek bermatu eta erantzun egiten dute emandako datu pertsonalen zehaztasuna, indarraldia eta benetakotasuna, eta datu horiek behar bezala eguneratuta edukitzeko konpromisoa hartzen dute, eta KLIKATUri jakinaraztera behartzen dituzte, eguneratzearen arduraduna den aldetik.
- ‐ DATUAK GORDETZEA
Emandako datu pertsonalak kasu bakoitzean jaso diren helburuei erantzuteko beharrezkoak diren bitartean gordeko dira, eta, era berean, enpresak eskainitako zerbitzuak betetzeko eta eska daitezkeen legezko betebeharrak betetzeko behar den denboran gordeko dira. Bezero, laguntzaile, hornitzaile edo erabiltzaile izateari utzi ondoren, KLIKATUko kide izateagatik erator daitezkeen era guztietako ekintzak gordeko dira preskripzio-epeetan.
Berariazko baimena bidezko interesekoa duten tratamenduetan, bai eta adingabeen datu pertsonalekin, komunikazio komertzialak bidaltzearekin, hirugarrenen gertaerekin, irudiak eta identifikazio-datuak web orrietan eta sare sozialetan argitaratzearekin zerikusia dutenetan ere, ukituek ezabatzeko, ahazteko eta helburua mugatzeko eskubideak baliatzen ez dituzten bitartean gordeko dira.
Datu pertsonalak gordetzeko epeei buruzko informazio gehiago eska diezaiokezue enpresari, edo, bestela, zure DBO «GFM SERVICIOS» enpresarii, dpo@gfmservicios.com helbidean.
- ‐ LEGITIMACIÓN.
KLIKATUk datuak tratatzeko legitimazioa Datuak Babesteko Europako Erregelamendu Orokorraren 6. artikuluan, datu arruntei buruzkoan, edo, hala badagokio, Europako Erregelamendu horren 9. artikuluan, datu-kategoria bereziei buruzkoan, ezarritakoaren arabera jasotzen du, eta pertsona behar bezala informatzen du.
Beraz, datuen tratamenduaren oinarri juridiko izango dira:
- ‐ KLIKATUren bezeroekin, laguntzaileekin eta hornitzaileekin harreman juridikoa, hau da, kontratu bat betetzea, gauzatzea eta (2016/679 Erregelamenduaren 6.1 artikuluko b letra).
5.2.- Sozietate mugatu gisa bete behar dituen legezko betebehar aplikagarriak betetzea: zerga- betebeharrak, kontabilitate-betebeharrak eta lan-betebeharrak, besteak beste. (2016/679 Erregelamenduaren 6.1 artikuluko c letra).
5.3.- KLIKATUren interes legitimoa datu pertsonalen tratamenduan, bere helburuak betetzeko, bai eta hornitzaile, laguntzaile, bezero edo erabiltzaile izaeraren ondoriozkoak ere. Era berean, edozein komunikabideren bidez (posta arrunta, elektronikoa, telefonoa, beste komunikabide elektroniko batzuk, plataformak, etab.) jarduera eta zerbitzuei eta erakunde laguntzaileei buruzko informazioa emateko. (2016/679 Erregelamenduaren 6.1 artikuluko f letra).
Interes legitimoan oinarritutako edozein tratamendu KLIKATUk egiten du, datu pertsonalak babesteko duen eskubidea, ohorea eta norberaren eta familiaren intimitatea errespetatuz, eta errespetu hori bermatzeko beharrezko neurriak hartuko dira.
Nolanahi ere, kontuan izan behar da merkataritza-komunikazioak jasotzeari aurka egiteko eskubidea erabil daitekeela beti (aurrerago deskribatuko den bezala).
5.4 Erabiltzaileak eta, hala badagokio, legezko ordezkariek emandako berariazko baimena, eskatzen diren helburuei dagokienez; zehazki, honako hauekin lotutako tratamenduei dagokienez: irudiak eta bideoak komunikabide korporatiboetan argitaratzea, hala nola web- orrian, aplikazio mugikorrean, Sare sozialetan, aldizkarietan, buletinetan, hirugarren erakundeei datuak lagatzean, osasunari eta kategoria bereziei buruzko datuen tratamenduan, eta komunikazio komertzialak eta/edo publizitatea bidaltzean. (2016/679 Erregelamenduaren 6.1 artikuluko a letra).
Indarrean dagoen DBEO indarrean sartu aurretik emandako baimenak baliozkotzat joko dira, baldin eta haren betekizunak betetzen badituzte. Kasu horretan, baimena espresuki ezeztatzen ez den bitartean tratamenduan jarraitzeko aukera emango da, eta berariaz ezeztatu aurreko tratamenduaren zilegitasuna mantenduko da.
- ‐ DATUAK ZEIN HARTZAILERI JAKINARAZTEN ZAIZKION
Datu pertsonalak tratatzen diren bitartean, KLIKATUk ez du datu horien lagapenik egingo, legezko betebehar bat betetzeko, helburu bat betetzeko edo, beharrezkoa izanez gero, eskatuko zaion pertsonaren aldez aurreko baimena lortzeko izan ezik. Era berean, ez egiteak ekar ditzakeen ondorioen berri emango zaio, eta, zehazki, kasuan kasuko zentroaren zerbitzua edo jarduera emateko ezintasunaren berri.
Jarduerak egiteko eta zerbitzuak emateko, baliteke komunikazioak erabili behar izatea datu- tratamenduaren arduradun gisa jarduten duten zerbitzu informatikoen enpresei, datuen tratamenduan konfidentzialtasun- eta segurtasun-baldintzak betetzen badituzte.
Datuak hartzaile hauei jakinaraziko zaizkie:
- Enpresak, bereziki KLIKATUren ingurunean, enpresan jasotzen diren aholkularitza- funtzioak
- KLIKATUrekin zerikusia duten enpresak, entitateak eta erakundeak: zerbitzuak, zerga- eta kontabilitate-aholkularitzak, Estatuko segurtasun-indar eta -kidegoak eta justizia- auzitegiak edo horien erakunde
KLIKATU Facebooken, Instagramen eta Youtuben dago, eskaintzen dituen zerbitzuei buruzko informazioa emateko, bai eta egiten den eta publizitatea eman nahi den beste edozein jarduera edo ekitaldiri buruzkoa ere, baina ez du inoiz sareetatik datu pertsonalik lortuko, baldin eta berariazko baimenik ez badago.
Era berean, zerbitzu egokia eman ahal izateko eta enpresak bezeroekin eta erabiltzaileekin duen harremana kudeatzeko, litekeena da tratamendu-arduradunek eta/edo profesional espezializatuek datu pertsonalak eskuratu eta/edo tratatu behar izatea.
- ‐ DATUAK HIRUGARREN HERRIALDEETARA TRANSFERITZEA
Ez dago aurreikusita datuak hirugarren herrialdeetara transferitzea, ezinbestekoak direnean izan ezik
- ‐ ESKUBIDEAK
KLIKATUk interesdunei beren datu pertsonalen tratamenduarekin lotutako eskubide hauek erabiltzeko aukera ematen die:
- Zure datu pertsonaletarako sarbidea eskatzeko
- Zuzentzeko edo ezabatzeko eskatzeko
- Tratamendua mugatzeko eskatzeko
- Tratamenduari aurka egiteko
- Datuen eramangarritasunerako
- Emandako baimena kentzeko
Edozein pertsonak du eskubidea KLIKATUk berari dagozkion datu pertsonalak tratatzen ote dituen baieztatzeko, eta interesdunek bere datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, baita datu okerrak zuzentzeko eskatzeko edo, hala badagokio, ezabatzeko eskatzeko ere, besteak beste, jasotako helburuetarako datuak jada beharrezkoak ez direnean.
Egoera jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango dute; kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez dira gordeko.
Era berean, eta beren egoera partikularrarekin zerikusia duten arrazoiengatik, interesdunek beren datuen tratamenduaren aurka egin ahal izango dute. Kasu horretan, KLIKATUk datuak tratatzeari utziko dio, arrazoi legitimo larriengatik edo erreklamazio posibleak erabili edo defendatzeagatik izan ezik.
Helburu jakin baterako baimena eman badu, interesdunak eskubidea du emandako baimena edozein unetan kentzeko, eta horrek ez du eraginik izango erretiratu aurreko baimenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunean.
Arestian deskribatutako eskubideetako edozein erabili ahal izango duzu www.klikatu.eus web orriaren bidez, horretarako prestatutako inprimakian («ArSol eskubideak»), zure identitatea behar bezala egiaztatuta.
Zure datu pertsonalak babesteari dagokionez, zure eskubideak bete ez dituzula edo urratu dituzula sentitzen baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu kontrol-agintaritzan, Datuak Babesteko Agentzia eskudunak bere webgunearen bidez: www.agpd.es
Aldez aurretik, erreklamazioa aurkeztu ahal izango dio Datuak Babesteko ordezkariari, dpo@gfmservicios.com helbide elektronikoan, eta azken horrek gehienez ere bi hilabeteko epean ebatziko du erreklamazioa.
DATUAK BABESTEKO ORDEZKARIARI BURUZKO INFORMAZIOA.
Hasieran jakinarazi dizugunez, ALKAXURI S.L.k, Datuak Babesteko Europako Erregelamendu Orokorra eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 34. artikulua betez, Datuak Babesteko Ordezkari bat du, bere informazio pertsonalaren kudeaketan pertsonekiko errespetua zaintzeaz eta datuak babesteko araudia betetzeaz arduratzen den pertsona gisa, eta CONRSULTING & STRATEGY-ekin harremanetan jar daiteke (GFM SERVICIOS) bere helbide elektronikoan: dpo@gfmservicios.com .
- ‐ SEGURTASUN-NEURRIAK
Ezarritako segurtasun-neurriak bat datoz EB 2016/679 DBEOn eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan aurreikusitakoekin, eta KLIKATUren datuak babesteko eta informazioa segurtatzeko politika osatzen duten dokumentuetan deskribatuta daude.
- ‐ INDARREAN JARTZEKO DATA, APLIKAZIOA ETA ALDAKETAK
Pribatutasun-politika hau argitaratzen den egunean bertan sartzen da indarrean, eta berehala aplikatzen da, KLIKATUk edo ALKAXURIk aurretik ezarrita zituen datuak babesteko eta pribatutasunerako politika guztiak ordeztuz. Nolanahi ere, honako honetan jaso ez diren alderdiak errespetatuko dira, eta horien aplikazioak ez du DBEOn jasotako araudia urratzen.
KLIKATUk pribatutasun-politika hau aldatu ahal izango du, une bakoitzean aplikatzekoa den datu pertsonalei buruzko legedira egokitzeko. Kasu horietan, praktikan jarri baino lehenago jakinaraziko dira orri honetan egindako aldaketak.
Elizondon, 2022ko iraila
